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Pour une question technique, un problème de connexion ou une demande concernant vos données, contactez l’assistance KIVOI.
Adresse d’assistance : gautierparant@clr-agency.com.
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Questions fréquentes
Comment restaurer mon abonnement ?
Connectez-vous au compte KIVOI utilisé lors de l’achat, avec le même compte Apple. Dans les réglages de KIVOI, choisissez « Restaurer les achats ».
Comment annuler un abonnement ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements et KIVOI. L’annulation s’effectue auprès d’Apple.
L’analyse ne se termine pas.
Vérifiez votre connexion et le message affiché dans l’app. Si le problème persiste, contactez-nous avec l’heure de l’essai et la version de l’app.
Comment supprimer mes données ?
Dans KIVOI, ouvrez Réglages puis « Supprimer mon compte ». Pour une autre demande, contactez l’assistance.